LEVERANS- & KÖPVILLKOR

Köpinformation

Varje vara anges med pris exklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Medigo reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår hemsida. Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen. Medigo AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Villkor Faktura Företag

Medigo erbjuder fakturering till företag med betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 12 % + gällande referensränta. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas.  Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker. Fakturaavgift på 35kr tillkommer.

Villkor Faktura Privatperson

Medigo erbjuder fakturering till privatpersoner med betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 12 % + gällande referensränta. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas.  Kreditprövning sker. Fakturaavgift på 35kr tillkommer.

Villkor för kortköp

När du betalar via kort administreras detta av Billmate AB under varumärket billmate. Detta innebär att du handlar tryggt och enkelt. Vi accepterar betalningar med Visa och MasterCard. Betalväxeln är certifierad för PCI DSS Level 1 och lösningen är även licensierad för 3D-Secure (MasterCard SecureCod och Verified by Visa). När du ska betala blir du förflyttad till en krypterad sida där betalningen sker. Ingen behandling av kortnummer sker hos Medigo.
eFinance Nordic AB, organisationsnummer 556918-4129, telefonnummer 040-30 35 00.

Villkor för Delbetalning

Via eFinance Nordic AB kan vi erbjuda dig möjligheten att delbetala ditt köp med billmate delbetalning. Du väljer själv om du vill lägga delbetalning på 3,6 eller 12 månader. 
Givetvis går det även att betala hela summan eller en större del av den inom avtalsperioden utan extra kostnader.
 För att kunna välja delbetalning måste du vara över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som görs i samband med köpet. Fakturorna skickas via e-post.

Varför billmate delbetalning?

• Du får alltid varan levererad till dig innan du betalar
• Få längre kredittid med billmate delbetalning
• Alltid samma räntesats oavsett storlek på köp och antalet månader du väljer
• Första betalningen sker först nästkommande månad

Fraktalternativ

Fraktkostnaden blir automatiskt uträknad och presenteras innan du slutför din beställning.

Leverans

Varorna skickas samma dag eller nästkommande vardag från det datumet beställningen görs. Vi levererar till leveransadressen som anges på Orderbekräftelsen.
Vårt transportföretag kommer att leverera Produkterna till dig under arbetstid, måndag till fredag.
Alla försändelser innehållande litiumbatterier som t.ex. hjärtstartare går under farligt godsreglerna därför kan leveranstiden vara något längre.
Vårt mål är att leverera Produkterna inom 7 vardagar från datumet för Orderbekräftelsens utfärdande.
Om vi inte kan leverera Produkterna till dig inom 30 dagar från utfärdandet av Orderbekräftelsen, har du möjlighet att avbeställa Produkterna.

Outlösta försändelser:

Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 250kr för postpaket eller 400kr för företagspaket.

Köparens ansvar att kontrollera mottaget gods

Om de beställda varorna levereras med företagspaket eller postpaket ska man som mottagare kontrollera godset vid ankomst/uthämtningoch notera eventuella transportskador innan mottaget gods kvitteras. Detta för att kunna reklamera eventuell transportskada.

Gör följande:

• Syna av emballaget och notera eventuell skada och/eller emballageskada på fraktsedeln/handskannern

• Räkna antalet kolli och notera eventuell förlust på fraktsedeln/handskannern

Dolda skador ska anmälas inom fem dagar. Kontakta därefter Medigo för vidare hantering och kontakt med transportföretaget.

Avbeställning av produkt

Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa dina varor. Om du vill avbeställa en icke förbetald order gör du det lättast direkt på vår kundtjänst på telefon 026-101210.

Vid eventuell leveransförsening har du möjlighet att avbeställa din order om föreslagen leveranstid ej godtas.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut.

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig.

Köparen står för fraktkostnaderna vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.

Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela Medigos kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.

• Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om att du att avtalet frånträds.

• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör (bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen.

Medigo förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Medigo löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Produktgaranti

Medigo lämnar 1 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. Normalt gäller respektive tillverkares garanti, Medigo lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. På begagnade varor och demo-produkter lämnas 6 månaders garanti. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt om produkten ej skadats av handhavandefel.

Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Medigo står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel. Medigo ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig av detta fraktalternativ.

Reklamation

För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel.

Visar det sig att skadan är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr för testarbetet. Medigo ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara. Vid eventuell tvist följer Medigo Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Medigos sida, som gör att Medigo ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Medigo befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

INTEGRITETSPOLICY

Medigo värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Din sekretess är viktig för oss och vi vill vara transparenta med informationen vi sparar, hur vi använder den och dina rättigheter att kontrollera den informationen. Därför har vi gjort en del uppdateringar i vår sekretesspolicy.

Personuppgifter

Medigo är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Vi respekterar dina personuppgifter och vi kommer aldrig att sälja dem till tredje part. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp, för marknadsföringsändamål genom bland annat e-post utskick samt för att kunna ge dig support och service på de produkter och tjänster du köpt av oss. Medigo har också en laglig förpliktelse att registrera viss information om produkterna vi säljer och hyr ut ifall vi skulle vara tvungna att behöva återkalla någon produkt, då vi måste kunna komma i kontakt med kunden.

Vilka kan Medigo komma att dela dina uppgifter med?

Medigo kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer som Medigo har anlitat för bl.a. avtalshantering. Dessa mottagare har endast rätt att behandla dina personuppgifter för Medigos räkning. Medigo vidtar alla rimliga legala och tekniska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till, eller delning med, sådana utvalda tredje parter.

Rätt till information och rätt att inge klagomål

Du har rätt att, i enlighet med vad som följer av tillämplig personuppgiftslagstiftning, när som helst begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade, att Medigo ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Medigo här.

Cookies

Denna webbplats använder cookies. Cookies är en mindre textfil som lagras på din dator med syftet att anpassa och förbättra användandet av webbplatsen. Om du inte accepterar cookies kan du stänga av dessa i din webbläsare. Du kan även ställa in din webbläsare så att den meddelar dig varje gång du tar emot en cookie, vilket ger dig möjlighet att välja om du vill acceptera eller inte från fall till fall. Ingen personlig information så som namn eller e-post sparas.